双11期间如何提高礼品盒生产厂家的满意度?
作者:毅丰包装 来源:原创 日期:2016-11-10 人气: 标签:
礼品盒生产厂家服务态度不够好会造成客户不满现象,很多客户纷纷吐糟想找一家靠谱的合作厂家怎么就这么难?一些厂家不是价格高就是质量不好,甚至服务也不尽如意,怎样才能提高客户对厂家的信任度呢?
1.礼品盒生产厂家服务要好,尽量满足客户对包装盒定制的合理要求,比如印刷公司logo这件很容易的事情,绝不能出现公司名称印刷错误的情况发生。
2.客户很看重礼品盒生产厂家诚信度,一般情况礼品盒生产周期为10-15天,如果发生特殊情况导致发货不准时应该与客提前沟通,争取尽早发货,延迟发货时间很有可能耽误客户使用时间。提高客户的对厂家的信任度要从服务、诚信两个方面入手,急客户所急,想客户所想。
3.礼品盒质量出现问题第一时间为客户解决。很多厂家在收到客户的货款后,就不管产品的质量问题了,对客户的投诉是爱理不理的态度,这种情况客户肯定不会再次和你合作的。
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